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安徽:酒店床單有新鮮血跡,女子覺(jué)得沒(méi)洗干凈,隔天要求退款被拒 每日動(dòng)態(tài)

2023-03-25 14:12:57 來(lái)源:大蘇看生活

都知道在外住或吃東西,最看重的就是干凈衛(wèi)生。


(資料圖)

一家不怎么干凈的飯店或酒店,無(wú)論服務(wù)做得有多好,顧客都是不會(huì)滿(mǎn)意的,甚至?xí)屠习逋顺鲆丝睢?/p>

不過(guò)有時(shí)也是很難說(shuō)清楚,這個(gè)不干凈的東西怎么來(lái)的,原本沒(méi)用前就有的東西,還是顧客自己造成的。

近日,安徽合肥,一位女子在入住酒店時(shí),她就發(fā)現(xiàn)床單上有新鮮血跡,不過(guò)是老人在住沒(méi)及時(shí)檢查到。

當(dāng)天晚上就去和酒店協(xié)商,不過(guò)也沒(méi)有房間能更換,最后把老人送到別家酒店住,隔天想要退款被拒絕。

1,凌晨發(fā)現(xiàn)床單有血跡,要求換房退款被拒絕。

一家酒店的床單上有塊挺大的血跡,這是女子在3月23號(hào)凌晨發(fā)現(xiàn)的,為了這個(gè)血跡的事跟酒店吵起來(lái)。

當(dāng)天的情況是這樣的,她和家人出門(mén)去游玩,在一家酒店開(kāi)了個(gè)套房,出問(wèn)題的是兩位老人獨(dú)自睡的床。

當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)床單有血跡后,她就去找了酒店的前臺(tái),只是前臺(tái)上來(lái)看了以后,讓她去走流程把問(wèn)題解決掉。

前臺(tái)的話(huà)語(yǔ)也讓她很不滿(mǎn)意,讓她感覺(jué)這血跡是她弄的。

主要還是血跡有點(diǎn)問(wèn)題,看著不像是沒(méi)清洗干凈的,剛看那會(huì)是像是剛弄的,不過(guò)她很確定不是老人弄的。

因?yàn)樗呀?jīng)去問(wèn)過(guò)老人,房間里也沒(méi)帶血的紙,所以肯定是沒(méi)清洗干凈的。

當(dāng)時(shí)她的要求不高,只是要求更換個(gè)套房,而酒店也沒(méi)有相同的套房,想要換成貴點(diǎn)的還要求她補(bǔ)差價(jià)。

最后是鬧得挺不愉快的,酒店還不同意給退款,由于是凌晨老人要休息,她們就換了個(gè)酒店隔天再來(lái)退。

很明顯酒店是不同意退款,她就把這事給發(fā)到網(wǎng)上。

對(duì)于女子所說(shuō)的情況,不少網(wǎng)友卻都不支持她,主要還是床單血跡的問(wèn)題。

有人說(shuō),床單的血跡看著是新鮮的,不太可能是沒(méi)清洗干凈的,而且也不是入住就發(fā)現(xiàn),而是住了段時(shí)間。

也有人說(shuō),有理不在聲高,酒店方面回復(fù)是條條有理的,而她是聲音高說(shuō)不清楚,兩者對(duì)比就知道誰(shuí)錯(cuò)了。

2,筆者小結(jié)。

到底是哪一方的責(zé)任?主要還是得看血跡怎么來(lái)的,確定是顧客自己弄的,還是酒店沒(méi)洗干凈導(dǎo)致的。

從現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)判斷,感覺(jué)更像是顧客弄的,有沒(méi)有帶血的紙不能成證明。

另外要看她入住了多久,雖然她是沒(méi)有透漏這點(diǎn),不過(guò)看她最早發(fā)的時(shí)間,在凌晨4點(diǎn)左右才發(fā)出來(lái)的。

就算發(fā)現(xiàn)血跡和酒店?duì)幊?,再到另一家酒店里住再發(fā),頂多也就過(guò)去兩三小時(shí)。

通常帶著老人入住酒店,也不可能是過(guò)12點(diǎn)才去,這也意味著住了好幾個(gè)小時(shí),血跡還紅彤彤有點(diǎn)奇怪。

無(wú)論換誰(shuí)來(lái)看這個(gè)情況,心里都會(huì)覺(jué)得是老人弄的,也許帶血的紙丟馬桶了,而不會(huì)覺(jué)得是沒(méi)洗干凈的。

酒店讓她走流程沒(méi)問(wèn)題,那會(huì)也給出了解決方案,要么就給她換新的床單,要么就換貴的要她補(bǔ)上差價(jià)。

所以說(shuō),有時(shí)還是要有點(diǎn)自己的判斷,不要總把問(wèn)題甩到別人的身上。

也許真是老人弄出來(lái)的,只是平時(shí)女子態(tài)度強(qiáng)硬,老人不怎么敢和她說(shuō)罷了,擔(dān)心會(huì)被女子念念叨叨的。

大家認(rèn)為床單的血跡是怎么來(lái)的?

標(biāo)簽:

(責(zé)任編輯:)

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