樂(lè)信CEO肖文杰:積極踐行社會(huì)責(zé)任,是樂(lè)信最重要的文化價(jià)值觀之一
4月20日,樂(lè)信2023合作伙伴大會(huì)在深圳召開(kāi),來(lái)自工商銀行、民生銀行、浙商銀行等近200家金融機(jī)構(gòu)、300多位嘉賓出席大會(huì)。樂(lè)信CEO肖文杰在“共贏新機(jī)遇”主題演講中表示:行業(yè)迎來(lái)新機(jī)遇背景下,樂(lè)信愿與合作伙伴共享自身優(yōu)勢(shì),與金融機(jī)構(gòu)一道共贏消費(fèi)新機(jī)遇、共同助力消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
眼下,消費(fèi)市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇、利好政策頻出,消費(fèi)金融迎來(lái)重要機(jī)遇期。艾瑞報(bào)告調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2023年1月,居民消費(fèi)短貸超過(guò)疫情前的2019年同期,占2019年同期的112.5%,顯現(xiàn)出顯著修復(fù)態(tài)勢(shì),為消費(fèi)信貸提供巨大的想象空間。
(資料圖片)
在肖文杰看來(lái),當(dāng)下的消費(fèi)金融機(jī)遇期,內(nèi)核是高質(zhì)量發(fā)展。過(guò)去十年,樂(lè)信見(jiàn)證了行業(yè)的波瀾起伏,從互聯(lián)網(wǎng)分期時(shí)代的到來(lái)、到消費(fèi)金融成為年輕人生活方式,再到疫情三年的行業(yè)蓄力調(diào)整期。消費(fèi)金融十?dāng)?shù)年發(fā)展的歷程更像是“跑馬圈地、快速增長(zhǎng)”,而現(xiàn)如今的行業(yè)機(jī)遇期,是高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇期,比拼的是各家公司的創(chuàng)新能力。
樂(lè)信堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。過(guò)去三年,樂(lè)信加大技術(shù)投入、扎實(shí)基本功、打造了風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)的金融科技能力。肖文杰將之比喻為“苦練內(nèi)功”,“在面臨不確定性的時(shí)候,我們依舊堅(jiān)持苦練內(nèi)功、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
具體來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)層面,樂(lè)信持續(xù)提高用戶識(shí)別精度、深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng),打造包括沙丘自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)、鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理SaaS平臺(tái)等全鏈路智能風(fēng)控系統(tǒng);數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)層面,樂(lè)信以用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革,通過(guò)數(shù)據(jù)血緣、自動(dòng)歸因系統(tǒng)、自動(dòng)仿真系統(tǒng)等系統(tǒng)能力建設(shè),讓決策更高效和智能。
這樣的堅(jiān)持最終收到了回報(bào):截止2022Q4,樂(lè)信的利潤(rùn)與營(yíng)收已連續(xù)三個(gè)季度環(huán)比雙位數(shù)增⻓,2023Q1在貸余額突破1000億元,業(yè)績(jī)成功走出“V型反轉(zhuǎn)”態(tài)勢(shì)。
樂(lè)信的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)合作伙伴的支持。肖文杰在演講中分享了樂(lè)信2023年重點(diǎn)發(fā)力的方向,用全面深化與金融機(jī)構(gòu)合作的來(lái)回饋合作伙伴的一貫支持?!?023年,樂(lè)信將在消費(fèi)場(chǎng)景、產(chǎn)品矩陣、To Bank科技服務(wù)(金融數(shù)科)方面加大投入,與合作伙伴攜手共贏?!?/p>
消費(fèi)場(chǎng)景層面,2023年樂(lè)信將投入40億元流量深挖場(chǎng)景,在人貨場(chǎng)三個(gè)層面深入打造買(mǎi)吖、分期樂(lè)商城等消費(fèi)場(chǎng)景;產(chǎn)品矩陣層面,在面向優(yōu)質(zhì)高成長(zhǎng)消費(fèi)人群的自營(yíng)信用分期產(chǎn)品外,樂(lè)信還將面向優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)主等優(yōu)質(zhì)客群,與金融機(jī)構(gòu)共建產(chǎn)品、共同挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶;To Bank科技服務(wù)層面,樂(lè)信展示了其助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融數(shù)科業(yè)務(wù):該業(yè)務(wù)為金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品搭建、獲客渠道共建、聯(lián)合輔助風(fēng)控、客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)、智能客服五大核心服務(wù),服務(wù)覆蓋方案設(shè)計(jì)、交付實(shí)施、上線運(yùn)營(yíng)等完整周期,最快可14天完成技術(shù)對(duì)接,幫助合作機(jī)構(gòu)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,加速信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。據(jù)悉,該業(yè)務(wù)2022年四季度已實(shí)現(xiàn)盈利。
與合作伙伴攜手共贏、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí),樂(lè)信也積極響應(yīng)政策號(hào)召、履行積社會(huì)責(zé)任。肖文杰表示,“積極踐行社會(huì)責(zé)任,是樂(lè)信最重要的文化價(jià)值觀之一?!?/p>
據(jù)悉,在維護(hù)消費(fèi)權(quán)益層面,2022年,樂(lè)信在此前基礎(chǔ)上全新升級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措,推出“5S守護(hù)體系”,充分利用AI科技,在數(shù)據(jù)安全(Security)、反欺詐保護(hù)(Safeguard)、規(guī)范服務(wù)(Standard)、智能客服(Service)、打擊金融黑產(chǎn)(Strike)等方面全面加強(qiáng),為消費(fèi)者搭建起全方位的安全防火墻;在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面,2022年底,樂(lè)信普惠推出了“小店煙火計(jì)劃”, 多措并舉服務(wù)小微企業(yè)主;2023年初,樂(lè)信推出“春雨復(fù)蘇行動(dòng)”, 利用旗下分期樂(lè)商城、樂(lè)花卡、樂(lè)信普惠的業(yè)務(wù)生態(tài)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合品牌商戶和金融機(jī)構(gòu),通過(guò)促進(jìn)居民消費(fèi)、促進(jìn)商戶增長(zhǎng)、促進(jìn)小微企業(yè)復(fù)蘇三方面9項(xiàng)措施,促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
大會(huì)的最后特別致謝環(huán)節(jié),肖文杰帶領(lǐng)樂(lè)信高管團(tuán)隊(duì)對(duì)工商銀行、民生銀行、浙商銀行等27家金融機(jī)構(gòu),送上以樂(lè)信深圳新總部大樓為原型設(shè)計(jì)的致謝尊。
在場(chǎng)合作機(jī)構(gòu)表示,未來(lái)將繼續(xù)與樂(lè)信一道,開(kāi)啟新10年的緊密合作,共贏新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,同時(shí)積極踐行社會(huì)責(zé)任、共同助力消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(以上圖為樂(lè)信授權(quán)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)
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